Как сделать заказ

Как заказать слуховой аппарат

  1. Рекомендуем воспользоваться опцией «Звонок от нас»: при заказе аппарата со склада менеджер сможет в течение дня сделать звонок покупателю, сообщив точное время доставки.
  2. Не имеет значения, каким способом аппарат будет доставляться покупателю: самовывозом или курьерской доставкой. В любом случае менеджер сообщит точную дату и время самовывоза или визита курьера.
  3. При самовывозе настройка аппарата и аудиограмма к нему предоставляются в подарок. Поскольку доставка курьером исключает настройку и аудиограмму, рекомендуем дополнительно воспользоваться платной услугой (1800 рублей) настройки аппарата и съема аудиограммы, вызвав специалиста.
  4. Для удобства покупателя оплата принимается безналичным способом (перечисление на счет Центра), и наличным расчетом – при приобретении аппарата в Центре или при доставке аппарата курьером.
  5. При заказе моделей аппарата, отсутствующих в Центре, их доставка осуществляется со склада, В таком случае расчет возможен только по предоплате.
  6. Минимальный срок отправки заказа покупателю – в течение одного дня, максимальный – семь дней. При возникающем форс-мажоре (задержка по вине поставщиков и т.д.), менеджер Центра сообщает покупателю причину срыва срока доставки и согласовывает новую удобную дату поставки.
  7. Центр информирует покупателя о состоянии заявки посредством СМС-сообщений и электронных сообщений. При этом каждый покупатель может самостоятельно отслеживать статус заказа, совершая звонок по контактному телефону.
  8. Законодательством РФ не предусмотрен возврат технически исправного медицинского изделия. В случае его неисправности, аппарат передается на ремонт в сервисный центр производителя, самостоятельно устанавливающего срок и стоимость восстановления (при не гарантийном случае).